Kasutustingimused

Teenuse osutaja

Tulostan.ee
Cem Kaplan TMI, registrikood (Soome Y-tunnus) 3588884-7
Harakkamyllyntie 1 G 26, 00920 Helsingi, Soome
Telefon: +358 46 544 9741
E-post: info@tulostan.ee

1. Reguleerimisala

Need tingimused reguleerivad Tulostan.ee kasutamist ning sellega seotud 3D-printimise, 3D-modelleerimise ja 3D-skaneerimise teenuseid, mida osutab ülal nimetatud teenuse osutaja („meie“). Tellimust esitades nõustud nende tingimustega.

2. Konto ja ligipääs

Sa vastutad oma kontoandmete õigsuse ja sisselogimisandmete konfidentsiaalsuse eest. Kui kahtlustad konto volitamata kasutamist, teata sellest meile põhjendamatu viivituseta.

3. Tellimused, hinnad ja maksmine

Kassas kuvatud hinnad sisaldavad kehtivat Soome käibemaksu, kui ei ole märgitud teisiti. Aktsepteeritavad makseviisid kuvatakse kassas. Makseid töötleb Stripe. Tellimus muutub siduvaks, kui makse on edukalt autoriseeritud ja sa oled saanud tellimuse kinnituse e-posti teel.

5. Kliendi sisu ja intellektuaalomand

Kinnitad, et sinu esitatud failid, mudelid, joonised ja viited ei riku kolmandate isikute õigusi (sealhulgas autoriõigust, disainiõigusi, kaubamärke ega patente) ning vastavad kehtivale õigusele. Sinu sisu omanikuks jääd sina.

Annad meile piiratud, mitteainuslikku litsentsi kasutada sinu faile üksnes sinu tellimuse täitmiseks, sealhulgas prindifailide ettevalmistamiseks, viilutamiseks, printimiseks, kvaliteedikontrolliks ja tarneks. Me ei kasuta sinu faile ühelgi muul eesmärgil ega jaga neid kolmandate isikutega, välja arvatud meie nimel tegutsevad volitatud töötlejad.

Sa vastutad ise täielikult enda esitatava sisu eest.

6. Tarne ja valmimine

Faili üleslaadimisel ja kassas kuvatav valmimiskuupäev („Eeldatav valmimine“) on automaatne hinnang, mis arvutatakse töö suuruse ja koguse põhjal ning loetakse tööpäevades. Nädalavahetusel või pärast kella 16:00 tehtud tellimusi arvestatakse järgmisest tööpäevast. See on ainult hinnang: see ei ole siduv tarnekuupäev ega garantii kindlaks päevaks või kellaajaks.

Tegelik valmimine võib hinnangust erineda tootmiskoormuse, seadmete või tarkvara tõrgete, materjali kättesaadavuse, ümberprintimist nõudva kvaliteediprobleemi, vedaja ajastuse või vääramatu jõu tõttu. Kui tellimus ilmselgelt hilineb, püüame sind sellest teavitada tellimusega antud e-posti aadressil. Lõplik tarneaeg sõltub ka valitud tarneviisist.

Kui ei ole kokku lepitud teisiti, tarnime 30 päeva jooksul alates tellimuse kinnitamisest. Kui tarne viibib põhjendatust kauem, võid määrata täiendava mõistliku tarneaja ja, kui me ei tarni sellegi jooksul, tellimuse tühistada ning saada raha tagasi. Miski selles jaotises ei piira sinu seadusjärgseid tarbija õigusi.

7. Tühistamised ja tagasimaksed

Kui soovid tellimuse tühistada, võta palun võimalikult kiiresti ühendust aadressil info@tulostan.ee.

• Printimine ei ole veel alanud: kogu tellimuse summa tagastatakse, sealhulgas tarnekulud.
• Printimine on juba alanud: tagastatakse 50 % prindi hinnast. Tarnekulusid ei tagastata, sest materjal ja masinaeg on juba seotud.
• Tellimus on saadetud või kätte saadud: seda ei saa enam tühistada. Kui detail on defektne, vt punkt 8.

Kui tühistame tellimuse ise — näiteks seetõttu, et mudelit ei ole võimalik usaldusväärselt printida — tagastatakse sulle kogu summa ja tühistamistasu ei rakendata.

Tagasimaksed tehakse algsele makseviisile mõne tööpäeva jooksul.

8. Defektid, garantii ja tarbija õigused

Kui tarnitud detail on defektne (näiteks meie põhjustatud valed mõõtmed, selge tootmisviga, kahjustus transpordil), võta palun pärast defekti märkamist ühendust aadressil info@tulostan.ee. Prindime uuesti, parandame, tagastame raha või lahendame probleemi muul viisil.

Need tingimused ei piira sinu seadusjärgseid tarbija õigusi. See jaotis ei hõlma defekte, mis on põhjustatud sinu esitatud faili vigadest, valitud 3D-printimisprotsessile omastest tolerantsidest või tavapärasest kulumisest.

9. Kaebused ja vaidluste lahendamine

Saada kaebused esmalt aadressile info@tulostan.ee, et saaksime küsimuse otse lahendada. Kui me kokkuleppele ei jõua, aitab sind tasuta Euroopa Tarbijakeskus Eestis, mis tegutseb Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures (ttja.ee) ja lahendab vaidlusi teise ELi riigi kauplejaga. Vaidluse võid suunata ka Soome tarbijavaidluste komisjonile (Kuluttajariitalautakunta, kuluttajariita.fi).

10. Kohaldatav õigus ja jurisdiktsioon

Neile tingimustele kohaldub Soome õigus. Tarbija võib alati esitada nõude oma ELis asuva elukoha kohtule. Sinu elukohariigi kohustuslikke tarbijakaitsenorme see punkt ei mõjuta.

11. Avatud lähtekoodiga tarkvara

Meie kohesed hinna- ja prindiaja hinnangud koostatakse tarkvaraga BambuStudio, mis on litsentseeritud GNU Affero General Public License v3.0 (AGPL-3.0) all. Vastav lähtekood on kättesaadav lingitud hoidlas.